LGPD desde a arquitetura
Mapeamos dados pessoais, bases legais e prazos de retenção antes de construir — não depois.
// 03 — Agentes Autônomos
Agentes de IA que atendem, qualificam e resolvem — 24/7.
Criamos agentes que conversam com seus clientes, consultam seus sistemas e executam tarefas de verdade. Autonomia com limites: o agente sabe o que pode fazer e quando chamar uma pessoa.
Para quem é
Você precisa disso
se reconhece estes sinais.
- Leads chegam fora do horário comercial e esfriam até a resposta.
- Sua equipe responde as mesmas perguntas o dia inteiro.
- Vendedores gastam tempo qualificando contatos que não vão comprar.
- Tarefas de back-office travam esperando alguém triar e encaminhar.
O que entregamos
Tudo o que o projeto
precisa para rodar.
Não entregamos ferramenta solta: entregamos um sistema funcionando, documentado e monitorado.
Agente de atendimento
No WhatsApp, site ou Instagram, com o tom de voz da sua marca.
SDR com IA
Qualifica leads com as suas perguntas e agenda reuniões direto na agenda do time.
Agentes de back-office
Triagem, extração de dados, classificação e preenchimento de sistemas.
Integração com seus sistemas
CRM, agenda, ERP e bases internas: o agente consulta e registra, não só conversa.
Base de conhecimento
O agente responde com base nas informações oficiais do seu negócio (RAG).
Humano no controle
Escalonamento para pessoas, painel de conversas e aprovação para ações sensíveis.
Como funciona
Estrutura primeiro.
Resultado em ciclos.
Definir o papel
Escopo, limites, tom de voz e o que o agente nunca deve fazer.
Conectar
Base de conhecimento, ferramentas e sistemas que o agente pode usar.
Testar
Avaliação com cenários reais e difíceis antes de falar com qualquer cliente.
Evoluir
Monitoramento das conversas, métricas de qualidade e melhorias contínuas.
Casos de uso
Onde isso
gera resultado.
Exemplos de aplicação por área. No diagnóstico identificamos quais fazem mais sentido para a sua operação.
- Atendimento
WhatsApp 24/7
Dúvidas, status de pedidos e segunda via resolvidos a qualquer hora.
- Vendas
Qualificação e agendamento
Lead qualificado e reunião marcada antes do vendedor abrir o CRM.
- Suporte
Suporte de primeiro nível
Problemas comuns resolvidos; casos complexos chegam com contexto para o time.
- Financeiro
Cobrança amigável
Lembretes, negociação dentro de regras definidas e envio de boletos.
- RH
Triagem de candidatos
Perguntas iniciais e organização de currículos para o recrutador decidir.
- Pós-venda
Acompanhamento e pesquisa
Contato após a entrega, coleta de satisfação e alertas de insatisfação.
Tecnologias
ClaudeGPTRAGn8nWhatsApp Business APIFunction callingCRMsVector DB
Segurança & LGPD
Automação que você
pode auditar.
IA mexe com dados de clientes, contratos e operação. Por isso segurança e privacidade são parte do projeto desde o primeiro desenho — não um item no fim da lista.
Dados isolados e protegidos
Cada cliente em seu próprio espaço, com controle de acesso, criptografia e credenciais protegidas.
Humano no controle
Ações sensíveis de agentes exigem aprovação. Tudo o que a IA faz fica registrado e auditável.
IA responsável
Provedores que não treinam com seus dados, respostas com fonte e transparência com seus clientes.
Saiba como tratamos os dados deste site na Política de Privacidade.
Dúvidas
Perguntas
frequentes.
Não encontrou sua dúvida? Pergunte no formulário abaixo — respondemos pessoalmente.
O agente pode inventar respostas?
Reduzimos esse risco com base de conhecimento oficial (RAG), regras claras, testes com cenários difíceis e permissão para o agente dizer "não sei" e chamar uma pessoa. Ações sensíveis exigem aprovação humana.
Consigo ver as conversas?
Sim. Você acompanha as conversas em um painel, pode assumir o atendimento a qualquer momento e recebe métricas de desempenho.
E se o cliente quiser falar com uma pessoa?
O agente transfere para a sua equipe com todo o contexto da conversa, sem o cliente precisar repetir nada.
O cliente sabe que está falando com uma IA?
Sim. Por transparência e boas práticas de LGPD, o agente se apresenta como assistente virtual e informa como os dados são tratados.
Funciona no WhatsApp oficial?
Sim. Usamos a API oficial do WhatsApp Business, que é a forma estável e sem risco de bloqueio de número.
Outras soluções
Tudo se conecta
em um só sistema.
Diagnóstico gratuito · 30 min
Sua operação está pronta para trabalhar sozinha?
Em 30 minutos mapeamos onde a AETHUS pode conectar, organizar e elevar o seu negócio. Sem compromisso.
- Mapa dos gargalos e tarefas que podem ser automatizadas
- Oportunidades priorizadas por impacto e esforço
- Recomendação de solução e próximos passos
Prefere e-mail? contato@aethus.tech
Ou fale agora no WhatsApp
// pedido de diagnóstico obrigatório
Pedido recebido.
Obrigado! Nossa equipe vai entrar em contato pelo e-mail informado para agendar o seu diagnóstico.